LA RENTABILIDAD DEL ORDEN Y LA LIMPIEZA

¿Qué limpia y ordenada está su PYME?
ORDEN: es que se haya predestinado un lugar para cada cosa y que cada cosa esté en su lugar.
LIMPIEZA: es la ausencia de cualquier tipo de materias que ensucien o contaminen la empresa, los puestos de trabajo, los procesos o los productos.
¿Se puede medir el orden y la limpieza? Claro que sí.
¿Cómo? Sencillo estableciendo un sistema en que se describen situaciones y definiendo una calificación para cada situación.
Dependiendo a que se dedica la empresa, si es de fabricación o presta servicios, así hay que definir un número de situaciones posibles y la calificación correspondiente, como en el siguiente cuadro:

¿Sabe cuál es la nota de su PYME?
Depende de cuáles son sus propios criterios sobre el orden y la limpieza y cómo los aplica en la realidad.
Un ejemplo de calificación con nota 10 sobre el nivel de limpieza es que no haya polvo en ningún lugar y uno de orden con calificación de 10 es que cualquier cosa que se necesite se encuentre en menos de un minuto.
Pasando la mano sobre los elementos que conforman los puestos de trabajo y viendo cuanto polvo hay se hará una idea de la LIMPIEZA y pidiendo algo y midiendo el tiempo en que se lo entregan, se puede hacer una idea del nivel de ORDEN.
Un ejemplo de nota diez en una PYME del orden y la limpieza es cuando al mismo tiempo que se limpia y ordena toda la empresa, también se limpiaron, se ordenaron y se mantienen limpios los servicios sanitarios y se alcanza y mantiene el nivel que les muestro en esta fotografía después de haber implantado el sistema de orden y limpieza en una empresa. Viendo esta foto se puede pensar y extrapolar: Si los servicios sanitarios están así, imagínese como están de limpios y ordenados todos los puestos de trabajo....

¿De qué depende que esté limpio y ordenado?
De que se haya implantado un sistema de mantenimiento y mejora del orden ya limpieza, que al final es un conjunto de buenos hábitos de todas las personas que trabajan en su PYME.

¿Cuál es el Sistema?
Fue desarrollado en Japón y se llama el sistema de las 5S´ porque son cinco fases de implantación que van de lo conceptual a la acción directa y los nombres son:

1. SEIRI  2. SEITON  3. SEISO  4. SEIKETSU  5. SHITSUKE…

Si quiere tener su empresa siempre limpia y ordenada, un buen concejo es que lo implante y tendrá entre otras las siguientes ventajas:

• Una empresa limpia es más agradable para todos y transmite una excelente imagen.
• Una empresa limpia y ordenada es más segura.
• Una empresa limpia es mas rentable.
• Una empresa limpia y ordenada vale mucho más.
• Una empresa limpia tiende a ser más limpia.

Pues eso… ¡A limpiar y a ordenar!…
Cordialmente,

Pedro Roque
Para más información sobre el sistema de orden y limpieza, ver: KAIZEN EN LA PRACTICA en el blog: http://formacionactualizada.blogspot.com/

LA MANÍA DE POSPONER Y POSPONER

La procrastinación… ¡Erradiquémosla!

¿Sabe qué es procrastinación?

No es solo, otro sustantivo, que termina en “ción”, como corrupción, revolución, prostitución o manifestación.

Es mucho más grave, sobre todo porque pasa desapercibida, nadie cuantifica sus efectos directos e indirectos, ni las consecuencias negativas que nos afectan a todos en muchos aspectos de nuestra vida, ni sus costos…

Procarstinar es retrasar las cosas y consecuentemente no cumplir con los plazos comprometidos... Es la manía de hacer las cosas en lugar de en el momento cuando son poco importantes y poco urgentes, dejar que pase el tiempo para hacerlas cuando ya son muy importantes y muy urgentes... y con frecuecia incumplir el plazo de entrega...
A los clientes no les gustan los retrasos porque les generan pérdidas... Cuando esto sucede con algún proveedor, cuando encuentran una mejor alternativa se cambian y se van sin sin avisar...
La confiabilidad en la entrega de los productos y los servicios es un aspecto cada día mas importante y en esta crisis aún más....

¿De dónde viene y cómo se explica?

Es una característica arraigada especialmente  en la mentalidad latina.

Para entender de que se trata solo mire a su alrededor y observe con qué facilidad y con qué frecuencia se retrasan las cosas y las decisiones, como si el momento en que se debe actuar no fuera importante…

Depende desde cuál ángulo se analice, el origen es diferente, pero los efectos siempre son siempre los mismos: retraso en que las cosas, por ejemplo la entrega de un producto o un servicio y claro también el sin numero de explicaciones a los clientes sobre las falsas razones del retraso...

En cualquier PYME de los países del primer mundo que visite se dará cuenta que las cosas funcionan mejor porque las decisiones que hay que tomar las toman y hacen lo que se decidió hacer sin demoras en el momento para el cual se decidieron.

Pensándolo bien la Puntualidad como contrapartida de la procrastinación depende sobretodo  de adquirir buenos hábitos…

Aclarando el término, procrastinación, viene del latín “pro” que significa adelante y “crastinus”, que se refiere al futuro.

¿Y en qué consiste en la práctica?

Pues sencillamente, en posponer y volver a posponer sin más explicaciones que posponer las cosas importantes sobre las que se tiene que decidir, entreteniéndose en otras irrelevantes que uno se auto-convence y convence a otros, que son más importantes y anteriores a lo verdaderamente necesario…

En resumen, es la pérdida de la visión preventiva y la apuesta por la reacción correctiva cuando las cosas que se pudieron evitar se nos echan encima…

Puede ser un mal hábito fácilmente corregible, una manía que puede eliminarse por concientización sobre los efectos negativos o bien un síndrome que requiere tratamiento médico, pues al final, la procrastinación genera estrés y riesgos innecesarios.

Es la antítesis del refrán ¡No dejes para mañana lo que puedas hacer hoy! En resumen, lo que cotidianamente vemos en muchos ámbitos de nuestra sociedad: ¡Tranquilo, si lo puedes posponer para mañana, más adelante, posponlo!…

La procrastinación es la principal causa del subdesarrollo en los países subdesarrollados y el principal freno a más avance más rápido en los del primer mundo.

Cosas importantes que se debieran hacer en días, las posponemos y se terminan haciendo en semanas y meses.

El alumno pospone estudiar hasta el día antes del examen, la entrega del producto se pospone hasta última hora esperando que el cliente no se fije en los defectos y pidiendo a Dios que si se fija que no reclame.

Los maniaticos de posponer
Leí que hay dos tipos de procrastinadores: los eventuales que según ellos inteligentemente y por conveniencias posponen algo  y consiguen que otros lo pospongan y los procrastinadores crónicos, en quienes esta forma de ser es adictiva y enfermiza, parecida al alcoholismo…

¿Y cuál es la solución? Depende, pues también puede ser que se deba a ingenuidad, inseguridad o la comodidad de esperar qué empiecen otros.

En cualquier caso: “Recargar las pilas y cambiar el casete” es una buena solución.

Salir del letargo y saltar como una rana hacia la realidad, también…

Pero lo más importante, pasar a la acción.

Para entendernos mejor como se dice en inglés: ¡Just do it!… y deja de procrastinar o posponer las cosas importantes para ti, tu familia, tu trabajo o tu negocio...

¡Éntrale de una vez a esas cosas que sabes que tienes que hacer!...

Especialmente ahora para salir más pronto de la crisis, hay que priorizar la acción frente a la pasividad...

Pues ya lo sabe: ¡Manos a la obra! ...

Cordialmente,

Pedro Roque